Warunki użytkowania

1. Definicje

Serwis – strona internetowa działająca pod adresem https://example.com. Sklep – funkcjonalność Serwisu umożliwiająca złożenie Zamówienia. Klient – osoba fizyczna (konsument/PRZEDSIĘBIORCA‑KONSUMENT), osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca Zamówienie lub korzystająca z Serwisu. Sprzedawca/Usługodawca – Dobre Samopoczucie Sp. z o.o.

2. Postanowienia ogólne

• Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, w tym składania Zamówień oraz prawa i obowiązki stron.
• Treści w działach „Zdrowie”, „Rutyna”, „Myślenie” mają charakter edukacyjno‑informacyjny i nie stanowią porady medycznej.
• Do korzystania z Serwisu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa.

3. Konto i komunikacja

Serwis umożliwia złożenie Zamówienia bez tworzenia konta. Newsletter dostarczany jest wyłącznie na podstawie odrębnej zgody, którą można odwołać w każdej chwili.

4. Składanie Zamówień i zawarcie umowy

• Ceny podane są w PLN i zawierają podatki (jeśli obowiązują). Ceny nie obejmują kosztów dostawy, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.
• Dodanie produktu do koszyka nie rezerwuje towaru. Umowa nie jest zawarta na etapie koszyka.
• Po wypełnieniu formularza „Zamówienie” i jego potwierdzeniu Klient otrzyma wiadomość e‑mail z podsumowaniem. Zawarcie umowy następuje z chwilą wyraźnego potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę w korespondencji e‑mail.
• W razie niedostępności towaru Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta i zwróci otrzymane świadczenia (jeśli jakiekolwiek zostały pobrane).

5. Płatność i dostawa

• Metody płatności i formy dostawy są przekazywane Klientowi w wiadomości potwierdzającej przyjęcie Zamówienia (np. przelew tradycyjny, wysyłka kurierem). Brak płatności w wyznaczonym terminie może skutkować anulowaniem Zamówienia.
• Dostawa realizowana jest na terytorium wskazanym przez Sprzedawcę w potwierdzeniu Zamówienia. Termin dostawy podawany jest orientacyjnie i może ulec zmianie z przyczyn niezależnych (siła wyższa, opóźnienia przewoźnika).

6. Prawo odstąpienia i zwroty

Konsument (oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta) może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z wyjątkami określonymi w przepisach (m.in. dla towarów zapieczętowanych z uwagi na ochronę zdrowia/ze względów higienicznych po otwarciu opakowania, a także żywności/herbat z naruszoną plombą). Zasady i procedurę opisuje Polityka zwrotów.

7. Rękojmia i reklamacje

• Sprzedawca odpowiada względem Konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach ustawowych.
• Reklamację można złożyć e‑mailowo: [email protected]. Prosimy o dołączenie opisu wady, daty stwierdzenia i potwierdzenia zakupu.
• Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych.

8. Odpowiedzialność i zakazy

• Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych, naruszających dobre obyczaje lub prawa osób trzecich.
• Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępności Serwisu spowodowane siłą wyższą, awariami niezależnymi lub pracami technicznymi przy zachowaniu należytej staranności.
• Treści edukacyjne nie zastępują porady lekarza; przed użyciem produktów stosuj się do etykiety i zaleceń.

9. Prawa własności intelektualnej

Wszelkie materiały (teksty, grafiki, znaki towarowe) są chronione prawem. Kopiowanie i rozpowszechnianie bez zgody jest zabronione.

10. Dane osobowe i cookies

Zasady przetwarzania danych i używania cookies opisuje Polityka prywatności.

11. Rozwiązywanie sporów

• Spory rozstrzygane są przez właściwe sądy powszechne zgodnie z prawem polskim.
• Konsument może skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów (m.in. platforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr).

12. Zmiany Regulaminu

Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana prawa, funkcjonalności). O zmianach poinformujemy poprzez publikację nowej wersji w Serwisie z odpowiednim wyprzedzeniem, a wobec umów już zawartych – stosuje się brzmienie z chwili zawarcia.

Data ostatniej aktualizacji: 22.09.2025 r.

13. Dane kontaktowe

Dobre Samopoczucie Sp. z o.o., 74 Alison Court, Bethshire KA13 7NR, e‑mail: [email protected], tel.: +44 0487 096078.